Коллекторы банка «Открытие»

В современном мире о коллекторах сложилось крайне негативное мнение. Часто их действия приравнивают к рэкету.

На самом же деле коллекторы действуют согласно закону и руководствуются исключительно правовой базой, используя лишь правомерные методы взыскания долгов.

Правовые методы взыскания долга по кредиту коллекторов банка «Открытие»

Коллекторы банка «Открытие»

Коллекторы могут начинать процесс взыскания долга только тогда, когда компания-кредитор передаст им дело определенного должника.

Согласно закону, компания, выкупившая кредит у банка, либо работающая по агентскому договору, в обязательном порядке должна сообщить должнику об этом факте. Более того, ставить недобросовестного заемщика в известность необходимо в письменном виде.

Процедура возврата долга, при участии в ней коллекторов банка «Открытие», происходит в несколько этапов, на каждом из которых могут применяться различные методы воздействия.

  1. Ранний или «мягкий» сбор. Длится он на протяжении 60 дней с 1-го дня просрочки оплаты кредита. Этот этап заключается в звонках должнику с призывами погасить кредит, отправкой сообщений на мобильный телефон или же писем по адресу прописки. Все действия должны производиться исключительно в дневное время. Такую работу может выполнять сам банк, а могут и аутсорсинговые компании.
  2. Поздний сбор. К этой ступени коллекторы прибегают в случае, если предыдущий этап не дал результатов. В этот период залогодержатели проявляют особую активность – чаще звонят и шлют сообщения на мобильный телефон должника. Таким образом коллекторы не нарушают прав заемщиков, но создают для них морально не комфортные условия.
  3. Жесткий сбор. В случае неэффективности первых 2-х этапов, коллекторы приступают к следующему – не ранее, чем через 60-90 дней просрочки погашения кредита. В данном случае, сотрудники аутсорсинговой компании всячески ищут встречи с должником – приезжают к нему домой и на работу. При этом запрещено угрожать и шантажировать заемщика, а также распространять информацию о должнике любым 3-м лицам.
  4. «Законный» сбор. Этот этап начинается спустя 90-120 дней просрочки. Заключается он в том, что дело недобросовестного заемщика готовится к передаче в суд.
  5. Исполнительное производство. На данном этапе все решения принимаются судом. Коллекторы же, в свою очередь, проводят расследования и собирают данные относительно имущества должника и т.д. Юристы твердят о том, что такое поведение коллекторов незаконно, но все же, оно имеет место быть.

Это основная схема, как работают коллекторы банка «Открытие» в случае, если клиент не хочет выплачивать задолженность.

Как вести себя с неплательщиками, как правильно строить монолог и т.д. – все эти тонкости коллекторы узнают на профильных курсах, которые часто проводят крупные коллекторские организации.

Именно там будущие взыскатели узнают о том, что важно быть крайне вежливыми с недобросовестными заемщиками, но при этом твердо настаивать на своем. Недопустимы угрозы, шантаж, применение физической силы и любое нарушение законодательства.

Интересная статья: Перевыпуск карты банка «Открытие».

Реалии работы коллекторов

Реалии работы коллекторов

Очень часто встречаются рассказы тех, кто попал к «черным коллекторам». Именно они используют незаконные методы требования оплаты долга.

Шантаж, угрозы, круглосуточные телефонные звонки, а иногда доходит и до применения физической силы. Таких недобропорядочных сотрудников можно встретить как в мелких организациях, так и в крупных серьезных компаниях.

Величина заработной платы сотрудников коллекторских компаний напрямую зависит от того, какую сумму долгов им удалось взыскать за отчетный период.

Именно поэтому, хоть в крупных организациях этого и не одобряют, некоторые работники прибегают к жестким, неправомерным методам сбора долгов.

Следующие действия коллекторов можно рассматривать как неправомерные:

  • в начале телефонного разговора с заемщиком, коллектор должен представиться, назвав свое ФИО, место работы и должность. Если он этого не сделал – действия неправомерны и, вероятнее всего, этот сотрудник является «черным коллектором»;
  • грубость и хамство также недопустимы в поведении коллектора. Он не имеет права обращаться к должникам на «ты», фамильярничать, обзывать, повышать голос, оскорблять, унижать и т.д.;
  • к неправомерным действиям относятся также звонки, визиты, смс-сообщения после 22.00 и ранее 6.00;
  • сотрудники коллекторской фирмы не имеют права распространять любую информацию о недобросовестном заемщике и сумме его долга, посторонним лицам, в т.ч. и родственникам должника;
  • также сотрудники коллекторской компании не имеют права требовать сиюминутного взыскания долга наличными средствами, непосредственно им на руки – это незаконно. Должник может погасить кредит посредством перевода средств на банковский счет, либо на счет коллекторской компании, в случае, если она выкупила у банка долг.

Кому банк «Открытие» продает долги по кредитам, можно узнать на сайте самой организации. Именно здесь появляются новости о проведении тендера, описаны требования для участников тендера и порядок проведения процедуры. Долги обычно разбиваются на мелкие лоты, состоящие из нескольких десятков контрактов.

Советуем статью: Снятие наличных с кредитной карты банка Открытие.

Итоги

Очень важно помнить, что, даже не погасив кредит, человек остается гражданином страны и имеет свои права, которые может отстаивать в суде.

Поэтому очень важно знать законодательство своей страны и уметь правильно общаться с коллекторами.

Должникам следует помнить, что вымогательство является преступлением, согласно УК РФ, и строго наказывается.

Чаще всего заемщика, просрочившего погашение кредита, пугают конфискацией имущества – согласно законодательству РФ, если недвижимость является единственным местом для жизни, ее не имеют права конфисковать.

Крайне редко имеют место быть случаи угроз о применении физической силы коллекторами, либо старание оказать влияние на должника посредством общения с его родственниками. Все эти действия неправомерны. Каждое из них подходит под одну или несколько статей УК РФ.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: